Максимум Нет в Петровском Квартале

вот-вот - технически это не очень возможно будет - потому как тянуть провода надо пока дома не сданы или хотя бы пока ремонты не сделаны... но мне кажется мы уже эту тему больше поворачиваем просто в Проводной интернет

Добрый день!
Прежде всего, я лично должен извиниться перед уважаемыми пользователями форума за свое молчание в теме мною же поднятой, а так же перед людьми, которые столкнулись с проблемой отсутствия информации со стороны компании Maximum Net LLC касательно вопроса о предоставлении наших услуг на домах 3-4 линии Квартала. Так же хотелось бы принести извинения лично Ирине за все неудобства, потраченное время и переживания, за все выслушанные Вами претензии в наш адрес.
Да. Действительно в нашей организации существует проблема оперативного обмена информацией между строителями ком. сетей, выполняющими работы на объекте и сотрудниками тех.поддержки, принимающей Ваши звонки. И проблема эта обострилась именно в ситуации, сложившейся на ПК. Дело в том, что сотрудники тех.поддержки не обязаны знать ход работ на строящихся объектах со всеми вытекающими из этого последствиями. Построили, запустили, передали на обслуживание. Так было раньше и всех это устраивало. Но не с ПК, где строительство и ввод новых домов в эксплуатацию превращается в эпопею. В ближайшее время наша тех. поддержка будет получать и обрабатывать и эту информацию, в том числе и о ходе строительств. Мы передадим, они обработают и ответят. Но что делать, когда нет такой информации? Когда очередная попытка приехать и начать работать заканчивается постановкой нового требования? "А сделайте вот то вот так, а теперь принесите нам то, а теперь покажите это ему, а теперь просто подождите, потому что мы не готовы" - стандартная ситуация. Очень сложно держать в курсе людей, подавших заявки на подключение, не обманывая и не обманываясь самому.
Самое же веселое в этом всем, что до сих пор мы не приступили к работам по 3 линии Коммуникации не готовы, в следствии не переданы ЖЕКу. Как в неготовых коммуникациях уже 3-ий месяц лежит оптика ЮНТС - никто не знает. Когда мы начнем там работать - тоже никто не знает. Вчера договорились на завтра Тех.поддержка ждет команды для всеобщего обзвона заявок по Т.Ш. 2,4,6,8 и 10, но произойдет это только после начала работ, когда мы сможем предоставлять адекватную информацию по срокам.

Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства от лица компании и от меня лично.

MM, спасибо за "хорошие" новости.
Извините за некую долю иронии. Слегка устал уже ждать от Максимум Нет какого-то прогресса.


Да уж. Всем весело.
Моя заявка принята вами в середине июля.


Как? Видимо, они туда её положили.
Четыре раза лично наблюдал копошение представителей ЮНТС только в моем доме.
Один раз при мне их представителем в ЖЭКе брался ключ от подвала.
Их машина с месяц-полтора назад каждый день на территории шорхалась.
Взяли и положили.


Что ж. Самокритично. Тем не менее после очередного звонка вам, не помню точно, но около месяца назад как обычно услышал: информацией не владею, вам перезвонят из технической службы. Перезвонили через 10 мин и сообщили, что техработы по дому ТШ6 практически закончены (!) и по поводу подключения свяжемся в течение 2 недель.
Зачем обманывать, если можно не обманывать?

Доступ к колодцам мы не получили в следствии претензий от подрядчика, за то что мы скрутили замки, а после не закрывали люки, в следствии чего затопило колодцы, в которых мы намусорили ... в которые у нас нету доступа! ... потому что все это надо исправлять, водичку откачать, подрезать трубы и почистить колодцы, в ходе чего наши кабеля могут быть повреждены, а еще они будут мешать... и это все на фоне уже давно как лежачих, никому не мешающих и не могущих повредиться кабелей ЮНТС :)
Кажется этот момент требует уточнения: речь шла только о заявках с ПК 2-3 линии.

Мы работаем с многими застройщиками уже продолжительное время, на самых разных условиях в разных городах и нас. пунктах, параллельно с 2-3-4 провайдерами одновременно.. но ПК всегда выделялся на их фоне :)

Я прекрасно знаю ваши возможности и плюсы в нормальном рабочем режиме, потому как подключал интернет и успешно пользовался больше года в квартире на Тепличной, 38.
Поэтому с пониманием отношусь к вашим проблемам, иначе бы не ожидал уже больше 3 месяцев.
Просто стоит вовремя информировать, и правдиво информировать о текущем положении дел людей, подавших вам заявки. Какой смысл звонков вам в офис, если предоставляется обнадеживающая, но неправдивая инфа???
Если обзванивать всех нет желания или времени, пишите хотя бы здесь, разойдется среди заинтересованных лиц по сарафанному...
Не совсем понятно, почему я могу узнать некие крохи достоверной информации по интернету не от компании Максимум Нет, а скажем от той же Ирины? Да, она активно поучавствовала в процессах, за это ей огромное спасибо и всяческий респект, но в конце концов она же не ваш сотрудник, и ни за что в конечном итоге не отвечает, а только "выслушивает претензии".

Время от времени мы общаемся с Ириной по телефону и в личной беседе я описываю то, как лично я вижу ситуацию. Но увы это не та информация, по поводу которой стоит обзвонить пять десятков отложенных заявок или оперировать ею в телефонном разговоре..

И еще вот что... позвонив на тех.поддержку можно просто попросить переключить Вас на руководителя работ в с.Петровское, ответственного за включение новых домов на ПК, любого, кто владеет информацией или просто Максима, то-есть меня. На крайний случай зайти в ЖЕК и спросить у кого-нибудь как можно связаться с представителем компании.. )

Знаете, как мне видится ситуация с интернетом в данном разрезе проблемы - да практически так же, как и с охраной... и вот...
ни для кого уже ни секрет, что договор юнтсишников с КС был далек от совершенства. Даже опустим монополию. Но почему-то их пускают поперек и впереди составов... У меня такое чувство, что поборов монополию на бумагах, мы не побороли ее в корне. А вы себе представляете, что появится некий еще третий провайдер в таких мутных раскладах? не весело ему будет...
MM, Максим, спасибо, что отписались в теме надеюсь, что все решится положительно.
Вот думайте обо мне что хотите, но вот реально нравится работать с адекватными людьми - в любое время суток связаться с техподдержкой, высказать свое "фе" и пр. и не понравилось хамское отношение юнтс - изначально и потом в процессе.
Ну и как я писала раньше - каждый решает для себя, с кем ему в итоге работать и никто никого не пробует уболтать не работать с кем-то.

Доброе утро! Спасибо за информацию, жаль, но подаю значит заявку на ЮНТС, а дальше будет видно, так как без инета никак....
Но и жду информации по Максимуму ))

Сегодня было получено очередное "добро" на начало работ по 3-4 лин. В понедельник, если начнем, все имеющиеся заявки будут обработаны, а озвученная информация будет окончательной.

Ну что, есть какие-то новости?

update
Только что мне позвонили.

Озвучена окончательная (?) дата - 20-ые числа ноября.

Вдогонку несколько замечаний и вопросов Максиму.
1. Спрашиваю по очередности подключения в зависимости от подачи заявок. Звучит фраза "я не владею, когда ваши заявки подавались". Впечатление от разговора, что действительно, какая хрен разница, когда звезды станут, карта ляжет, получится, так и прийдем к вам
2. Спрашиваю, когда подключать телевидение кабельное? - "через несколько месяцев" после подключения инета. Почему? Там ещё прокладка новых кабелей нужна? Когда уже исправите с этим ситуацию, а то впечатление, что совсем разные люди и фирмы работают по инету и ТВ ...
Негатив остался ещё с Тепличной. Там вообще от мастеров услышал "в этом доме наше ТВ фиг его знает есть или нет не подключено, ищите, кто здесь провайдер кабельного, да и вообще мы лично подключением ТВ не занимаемся и ничего по этому поводу не скажем".
3. Ну и в связи с 2 вопрос. Пока нету кабельного ТВ логично с моей стороны хотеть заиметь полный плейлист IPTV, но соответствующая по тарифу (более дорогому) скорость мне в принципе не нужна, на один комп по опыту хватает 100 укр.мбит и 30 мир. с головой, т.е. тариф Мир-30 по инету более чем устраивает. Получаю ответ, что ЭТО ПРИНЦИПИАЛЬНО невозможно.
Вот я например говорю вам, что я 100% буду ТВ подключать у вас же, могу даже договор подписать. Разъясните чайнику, в чем принципиальная невозможность закинуть мне на личную страницу полный ТВ-плейлист, чтоб я эти "несколько месяцев" смотрел. Было бы приятно, даже в качестве компенсации за 4 месяца ожидания, пусть даже и не по вашей вине, а чьей-то там.

PS. ... и кстати реально в плейлисте на 70 каналов рабочих было от силы 55.

Ну так количество рабочих каналов зависит от проплаченого вами тарифного плана, а плейлист для всех один. На сайте вродь как все доступно написано...

Толь, так, вроде бы, обещали после 20-25 ноября...
мне, во всяком случае, когда 28 октября звонили, такие даты назвали...

Я завтра сделаю звонок и разузнаю, что и как - просто реально последние две недели занята по работе

Читать я умею.
Если пользовались подобным плейлистом, то могли заметить, что сообщения:
- "Этот канал не входит в тарифный план" с логотипом провайдера и
- черный экран без намека на трансляцию (например вполне себе "открытый" ICTV) -
слегка отличаются.


Я ж вопросов поназадавал Максиму.
А он после пары дней активности пропал...

Подозреваю, что черный экран это отключенные российские каналы но тогда провайдер должен что-то менять либо в описании тарифного плана, либо накидывать другие каналы, раз их из-за войны стало реально меньше

Неа. Речь идет о "мирном" 2013-ом годе, когда я на съемной обретался.
Тем более как-то глупо целенаправленно отключать ICTV и некоторые другие менее известные украинские каналы
То что тогда проблема была - факт. Cейчас просто наперед поднимаю вопрос.

Здравствуйте, дорогие друзья!
Сейчас IPTV находится в тестовом режиме, довольно часто администраторы занимаются самой трансляцией, из-за этого могут быть сбои и недочеты в работе этой услуги. Все же если проблемы существуют, лучше набирайте ТП (Техническую Поддержку), будем проверять и устранять проблемы вместе!

По мере возможности, мы будем отвечать Вам на вопросы связанные с работой провайдера Maximum-Net LLC.

Maximum-Net LLC,
Дайте пож список каналов айпитиви и разрешение в котором вы их транслируете
На сайте этого не нашел

Мир 5 (60 грн)


Мир 30 (90 грн)

Мир 100 (120 грн)
В частном секторе доступен только базовый набор каналов

Maximum-Net LLC,
Я может не понял, спрошу По другому, какое качество картинки будет на сороковом экране телека?
По ссылке вот че получается: